Falsos Representantes: A sombra da sua autoridade
Criminosos fingindo ser seus associados para cobrar taxas indevidas de seus clientes.
Segmento: Profissionais e Marcas Pessoais · Nível de risco: CRÍTICO
Cenário
Clientes de um escritório recebem mensagens de um "novo assistente" solicitando o pagamento de custas processuais.
Como o golpe acontece
Monitoramento de diários oficiais ou sites para identificar clientes e abordá-los com dados reais.
Erro comum
Achar que o cliente saberá distinguir quem é da equipe.
Impacto
Quebra de confiança e prejuízo direto aos clientes do profissional.
O que funciona
Canais fixos de validação de cobrança e avisos ostensivos.
Checklist de proteção
- Padronizar meios de cobrança
- Alertar clientes sobre canais oficiais
- Monitorar vazamento de lista de clientes
- Auditar acessos ao sistema de processos
- Criar canal de confirmação via site
- Treinar recepção para alertas de clientes
Sua marca pessoal é seu sustento. Proteja-a com rigor corporativo.